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Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Egal, ob Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand oder einfach nur über Schach sprechen möchten – wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt, was wir besser machen können oder was Sie sich für unseren Shop wünschen.
FAQs
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 12 bis 36 Stunden aus unserem Lager in Bellingham, WA, versandt. Die Lieferzeit hängt von Ihrer Versandart ab, aber alle Bestellungen werden von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür verfolgt.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt ist?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail oder eine Nachricht mit Ihren Bestelldetails. Sollten Sie diese nicht innerhalb weniger Minuten in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sie können sich auch in Ihrem Konto auf unserer Website anmelden, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Fehler passieren, das ist uns klar! Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, können Sie Ihre Lieferadresse möglicherweise aktualisieren. Kontaktieren Sie dazu bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.